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SUIS-JE OBLIGÉ DE CRÉER UN COMPTE SUR LA PLATEFORME POUR ACHETER UN TICKET ?
Nous te permettons d'acheter tes tickets sans t’inscrire.
Toutefois, nous te conseillons fortement de le faire ! Les
avantages :
Avoir l’historique de tous tes achats de tickets
Ne pas ressaisir tes coordonnées à chaque commande
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ON ME DEMANDE D’AJOUTER UN CODE COUPON
Cette étape n’est pas obligatoire.Le champ «CODE COUPON
» doit uniquement être rempli par les clients ayant reçu un
code de réduction. Si tu n’en as pas reçu, tu peux poursuivre
ton achat en sélectionnant le nombre de tickets souhaité puis
en cliquant sur « ACHETEZ MAINTENANT » .
JE SOUHAITE MODIFIER LE NOM SUR MON TICKET. EST-CE
POSSIBLE ?
Par défaut, le nom et prénom apparaissant sur le ticket est
celui de l’acheteur. Tu peux toutefois le personnaliser en allant
dans la section « INFORMATIONS SUR LES TICKETS » et en
cliquant sur « PERSONNALISER LES INFORMATIONS DE CE
TICKET ». Le ticket sera envoyé à l’adresse mail
communiquée.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER POUR L’ACHAT
DE MON TICKET ?
Si tu as une carte bancaire, peu importe où tu te trouves, tu
pourras acheter un ticket sur notre site internet. Tu peux
uniquement payer par mobile money si tu te trouves dans
l’un des pays suivants :
Bénin
Burkina Faso
Cameroun
Côte d'ivoire
Mali
Sénégal
Togo
D’autres pays complèteront (très) bientôt cette liste !
MON PAIEMENT A ÉCHOUÉ. À QUOI CELA EST-IL DU ?
Il y’a plusieurs causes mais les plus fréquentes sont celles-ci :
Tes fonds sont insuffisants
Ta connexion internet est instable
Tu as mis trop de temps avant de finaliser ta commande
La plateforme de paiement est temporairement
indisponible
Les envois d’informations entre la plateforme de
paiement et les différents opérateurs mobile money ont
échoué
Tu as indiqué un mauvais code OTP
Si tu as un doute, rapproche-toi de nous et nous te donnerons
plus de détails.
QUE DOIS-JE FAIRE LORS DE LA RÉCEPTION DE MON TICKET
PAR MAIL ?
Il y a 2 possibilités :
Le télécharger sur ton téléphone portable
L’imprimer
ATTENTION ! Ne partage jamais ton ticket d’accès à
quelqu’un d’autre. Pas de transfert de mail, pas d’envoi de
captures. Car le jour J, celui qui entre est celui qui réussi à
faire scanner son ticket en premier. Sois donc prudent !
JE N’AI PAS REÇU MON TICKET. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Il est possible que ton ticket ait atterri dans tes spams. Si tu
t’es inscrit sur notre plateforme, tu peux retrouver ton ticket
sur ton compte client. Si tu ne le retrouves toujours pas,
contacte-nous !
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Notre plateforme enregistrant tous tes achats, nous pourrons
te renvoyer ton ticket en cas de non-réception.
Dans le cadre du Marché de Noël qui aura lieu le 20 décembre 2020 au Sofitel Abidjan - Hotel Ivoire, P R O D Z I T I V vous offre ses ateliers de percussions et de danse : JAMCITÉ.
3 sessions prendront place dans le Jardin Extérieur proche de la piscine, à 09h00, 11h00 et 14h00 pour les enfants et parents, les jeunes et les adultes.
JAMCITÉ est un moment interactif, ludique et créatif qui a recours à l'utilisation de percussions, balafons et tubes sonores pour tout public dans une approche tradi-moderne, originale et festive.
Cette activité est organisée par la structure P R O D Z I T I V, experte dans la communication événementielle, la production audiovisuelle et l’organisation d’expériences participatives de ce genre, au sein des entreprises et du grand public.
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