Conditions
Générales d’Utilisation
Le présent site est géré par MY PLACE EVENTS, société à responsabilité limitée au capital de 1.000.000 F CFA, dont le siège social est situé à l’Immeuble Arc-en-ciel 2ème Étage, Avenue Chardy et Boulevard Lagunaire, Plateau, Abidjan 01 B.P. 3121 Abidjan 01
Les Conditions Générales d'Utilisation ci-dessous exposent les droits et obligations qui régissent la
commercialisation des produits et services de MY PLACE EVENTS.
Article 1 - Objet
MY PLACE EVENTS est une plateforme de promotion d’événements et de billetterie en ligne évènementielle. Elle permet aux organisateurs d'évènements de dématérialiser leur billetterie et aux acheteurs de se procurer leurs ticket d'accès à ces évènements en payant par carte bancaire ou mobile money. Ils reçoivent par mail un ticket numérique, sécurisé par un QR code qui sera scanné le jour J de l'évènement. Le ticket numérique peut être imprimé ou présenté directement sur le téléphone portable.
Article 2 – Prix des produits et services
Les tarifs sont affichés en TTC, hors frais de transaction dont les montant apparaissent lors de la sélection du moyen de paiement choisi (carte bancaire ou mobile money).
Pour la commande d'articles dans l'e-boutique, les frais de livraison sont en sus du montant indiqué sur la fiche produit, dépendent de la zone de livraison et du prestataire de livraison choisi par le vendeur.
Les vendeurs sont autorisés à appliquer des promotions occasionnelles sur certains articles. Dans ce cas, l'ancien et le nouveau tarif sont indiqués.
Pour tout achat effectué sur la plateforme www.myplace-events.com, un récapitulatif de commande est envoyé au mail communiqué. L'acheteur a également la possibilité de demander une facture normalisée.
Les achats sur le site www.myplace-events.com sont possibles 24h/24 et 7j/7.Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Pour passer une commande, il est nécessaire de créer un compte sur la plateforme en renseignant l’ensemble de ses coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail et mot de passe. La création du compte est gratuite.
En tout état de cause, l’utilisateur est responsable des informations saisies sur son formulaire d’inscription lors de la prise de commande. En cas d’erreur, My Place Events ne saurait être tenue pour responsable des manquements et retards engendrés dans la mise en application des services.
Votre commande est enregistrée lorsque vous choisissez le mode de paiement puis validez l’achat. Vous pourrez vérifier en amont l’ensemble des informations de la commande et éventuellement les modifier.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Un
récapitulatif des informations de votre commande vous sera envoyé par courrier électronique à l’adresse e-mail que vous avez communiquée.
Toute commande figurant sur le site Internet httpq://www.myplace-events.com suppose l'adhésion aux
présentes Conditions Générales d'Utilisation. sans exception ni réserve. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Par ailleurs, la validation d’une commande implique l’obligation de payer la totalité du prix indiqué. My Place Events
se réserve le droit de ne pas confirmer une commande en cas de demande ne répondant pas à ses exigences et normes.
Le règlement s’effectue par mobile money ou carte bancaire, via un système sécurisé.
Vente des tickets d'évènements
Afin de ne pas perturber l'organisation de l'évènement et les prévisions de l'organisateur, nous permettons aux utilisateurs de demander un remboursement au plus tard 5 jours avant l'évènement. Toutefois, en cas d'annulation et de report de l'évènement, la demande de remboursement devra s'effectuer au plus tard le lendemain de l'évènement. Les frais de transaction pour le remboursement restent à la charge de l'acheteur.
Toute demande de remboursement devra se faire :
L'acheteur devra communiquer au conseiller client à minima son adresse mail et numéro de commande.
Vente des articles de l'e-boutique
Tout défaut ou autre problème constaté avec la commande devra être notifiée avec photo à l'appui dès le jour de réception du produit.
En fonction du cas, le vendeur procèdera au remplacement du produit en supportant les frais de livraison, pour ce remplacement. Toutefois, l'acheteur est également en droit de demander un remboursement, toujours dès le jour de réception du produit.
Toute demande de remboursement devra se faire :
L'acheteur devra communiquer au conseiller client à minima son adresse mail et numéro de commande.
Les tickets d'évènements et les produits de l'e-boutique sont proposés jusqu’à épuisement du stock.
Pour toute information, question ou réclamation, l’utilisateur peut s’adresser à [email protected]
My Place Events met en œuvre tous les moyens pour assurer un accès de qualité à ses produits et services. Tout
événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n’engage pas sa responsabilité.
L’accès aux services du
site peut faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une
modification sans
préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas.
Nous ne pourrons être tenue responsables des dommages directs et indirects causés par votre matériel lors de l’accès au site https://www.myplace-events.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas à certaines spécifications, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité ne permettant pas d’assurer la sécurité de vos données.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.myplace-events.com est soumis au droit
ivoirien. Il est fait attribution exclusive de juridiction au Tribunal de Commerce d’Abidjan.
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